Firme de curierat de evitat, incercat sau laudat

Daca n-am avut ce face si mi-am luat o placa de sunet total nepotrivita, am fost nevoit sa o trimit inapoi, doar ca firmele de curierat sunt tare ocupate in perioada asta si cu gandul la alte persoane juridice, nu si la cele fizice.

Luni mi-am pierdut timpul incercand sa gasesc un curier care sa vina sa ridice micul colet, pentru a-l duce retur la Cel.

As fi putut sa fac eu treaba asta, mai ales ca Cel nu-i asa departe si ma bate gandul sa merg la avanpremiera (premiera) filmului Star Wars: The Last Jedi (2017) la iMAX, in AFI, insa daca asa vor cei de acolo, hai sa facem ca ei. Inteleg si de ce: daca toata lumea s-ar duce sa returneze lucruri, va cam dati seama ce aglomeratie ar fi.

Nu am reusit sa o trimit luni, pentru ca unele firme de curierat nu sunt bune decat sa te faca sa-ti pierzi timpul. Pentru a nu va irosi timpul si voi, trebuie sa scriem aici care sunt firmele de evitat, cele care pot fi incercate si prin care am trimis coletul.

1. La categoria “Firme de curierat de evitat” adica unele care mai pot fi purificate doar prin faliment, avem doua:

a). FAN Courier – Timpul a trecut, ei au ramas la fel.

Mai demult, de fiecare data cand ii chemam la firma unde lucram, nu apareau niciodata, iar eu eram cel care incasa bobarnacele din partea sefilor. Ii sunam, ziceau ca vin si nu veneau. Le ceream numarul comenzii, insa atunci cand tot nu isi faceau simtita prezenta, gaseau ei ceva scuze de zis si iar eram cel care o incasa din partea alora mai mari.

Ajunsese sa-mi fie sila sa-i mai sun. M-am salvat prin faptul ca nu mai dadeam telefon la ei in call center, ci lucram direct cu baiatul ce se ocupa de zona respectiva, care venea mereu si era foarte in regula.

Am zis ca s-au mai schimbat lucrurile, asa ca am completat formularul de comanda, iar raspunsul il puteti citi mai jos.

Un fel de “Hai tu la noi, sa facem bani cu tine”.

C’est foutu de tot firma asta, vorba prezentatoarei.

Firmele de curierat de genul asta cred ca daca au acum comenzi din partea magazinelor online mari, nu mai trebuie sa onoreze si cererile persoanelor fizice, asa ca poate ca ar trebui sa le pedepsim un pic si sa nu mai lucram cu ele.

Sa o ia la vale usor si sa lase locul unora care stiu sa-si respecte clientii.

b). Sameday Courier – SadDay Courier

Cu astia n-am mai lucrat, insa au numele in engleza si ei, asa ca ma gandeam ca-s buni.

Am intrat pe site-ul lor si am ramas impresionat: slogan in engleza (WoW) – Flexible delivery solutions (WoW) – Sameday – Yourway (WoW – Rima!!!).

Ba, jneboon! Asa ceva! Astia sunt sigur buni!

Nu va lasati impresionati de laptele si mierea care curg in valuri pe site-ul lor, ca sunt si ei o firma suta la suta romaneasca.

Pur romaneasca!

Am completat iar formularul, plin de speranta si incredere, ca nu-mi vor mai irosi si ei timpul, insa m-am inselat. Iar.

Uite aici raspuns, plin de “Yourway” is “Ourway”.

Ei nu pot onora comanda “datorita”, nu “din cauza”. Atunci cand ai slogan in engleza si alte chestii d-astea, nu mai trebuie sa stii sa scrii si in romana.

Vazand ca nu am “succesuri” cu firmele astea doua, am zis sa incerc si la un curier pe bicicleta.

2. La categoria “Mai baga o fisa”:

Kyklos – “Avem livrari mai speciale”.

Am zis sa fiu “Bio”, sa incerc si livrarea cu bicicleta si cum era 18:20, iar ei au program pentru ultima comanda 18:30, am sunat repede.

Imi raspunde un baiat care parea din noua generatie, judecand dupa vocea acestuia, adica aia care se mangaie in par.

Dar macar a fost sincer si mi-a zis din prima, pana sa apuc eu sa-i spun despre ce este vorba “Zilele astea nu putem, pentru ca avem niste livrari mai speciale”.

Am inceput sa ma gandesc la ceea ce mi-a zis. Cam care ar putea fi livrarile mai speciale pentru o firma de curierat pe bicicleta?

Livrau oare monocicluri?

In fine, ei nu sunt la “de evitat” pentru ca macar au fost sinceri din prima, pana sa le zic eu ce si cum. In plus, mi-au spus ca pot sa comand, peste cateva zile.

3. La categoria “Venim, dar suntem scumpi”:

Geodi Express – “Sigur n-o sa-ti convina pretul”.

Am sunat, am intrebat daca vin, iar el m-a intrebat cat este coletul. Pai este mic, 700 de grame, 26/20/15.

“Venim, dar sigur nu o sa-ti convina pretul. Te costa 40 de lei”.

I-am confirmat ca nu sunt dispus sa platesc atat si ne-am despartit in relatii bune.

Celor de la Geodi Express le dau un “plus” pentru ca macar au vrut sa vina. In perioada asta, daca ai nevoie de un curier si esti dispus sa platesti un pic mai mult, poti apela la ei.

4. La categoria “Recomand” avem:

Urgent Cargus – Rapizi, de cuvant, preturi medii.

Satul de primele formulare completate, am sunat, la fel ca la cei de mai sus, la Urgent Cargus.

Uitasem de ei si ca nu am avut niciodata probleme cu acestia. Toate comenzile din afara tarii, inclusiv aparatul foto, au venit prin Cargus. Mereu au fost in regula, cel putin in cazul meu.

Am sunat, tot luni seara, am asteptat vreo 2-3 minute pana am fost preluat, pentru ca au comenzi multe, iar tipul de la telefon a fost foarte ajutator si profesionist. AWB-ul completat la telefon, inclusiv i-am zis sa-mi treaca formula magica de retur “RT cifre” pentru ca altfel nu primesc la Cel coletul.

A ridicat ieri pachetul, tot baiatul care mi-a adus prima data placa, totul era completat, sa nu mai pierdem timpul, iar pretul platit a fost 20 de lei, cu tot cu asigurarea coletului.

Sper sa va fie de folos aceste sfaturi, pentru a nu va mai pierde timpul si voi cu firme neserioase de curierat!