Prelungire contract Vodafone

reziliere vodafone

În urmă cu doi ani, părinţii mei au încheiat un contract cu Vodafone, în schimbul unor telefoane mobile gratuite.

Acum un an au primit un telefon de la relaţii clienţi, dacă doresc mai multe minute naţionale, pentru care trebuie să plătească o sumă de bani în plus la abonament.

Au acceptat, pentru a avea minute mai multe naţionale, deoarece le erau de folos.

Anul acesta când au dorit să-şi schimbe telefoanele, li s-a spus că nu se poate deoarece li s-a prelungit contractul cu încă un an atunci când au acceptat acea înţelegere, deşi nimeni nu le spusese de vreo prelungire de contract.

Voi înţelegeţi ce zic eu aici?

Hai să ne dai nişte bani în plus pentru nişte minute, că noi îţi prelungim contractul fără să-ţi spunem, ca şi cum ţi-am fi oferit acele minute gratuit.

„Stai să ascultăm convorbirea şi dacă este cum ziceţi voi, că nu vi s-a spus, pică înţelegerea.”

Pe bune????

Soluţia rapidă: mers în magazin şi oferit două variante: telefoane noi sau contract reziliat.

Au primit telefoane, norii s-au risipit, vrăbioarele au început iar să ciripească prin copaci şi liniştea s-a aşternut pe Pământ.

Foto: Mo Elnadi

Da-i share pe:
TwitterFacebookGoogle+

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *